中華人事主管協會-培養新時代HR必備的人資力！

 
企業透過社群網路招募人才的比例及意願逐年提升，過去被視為較冷門的社群招募管道，在2014年已成為企業的主要招募管道之一。調查指出，去年有9.2%的企業「曾用」社群招募，今年有12.8%的企業「想用」社群招募，可見企業人資運用社群作為挖掘人才的新管道已成趨勢！在招募管道中已排名第5，甚至擠下校園徵才、就業博覽會等招募方式。

社群網站(FB、Linked In等)可作為經營雇主品牌的最佳平台，利用其散佈快速及即時互動的特性來作為維繫情感、溝通理念、傳遞價值的平台，或化被動為主動地接觸相關的社群、社團，快速挖掘到該領域的優秀人才！

傳統人資人員可能會認為HR不太需要懂行銷，但面對千禧世代的求職者，運用傳統的招募管道及廣告模式，已無法引起年輕族群的興趣。善用目前最熱門的社群媒介，才能帶來事半功倍的工作效率。因此，對於新時代的HR而言，社群行銷力已成為一門必修課題！

社群招募力　吸引外部潛在人才

根據美國人力資源管理協會2013年做的一項問卷調查指出，約68%的受訪者表示，公司會建立社群媒體與外界溝通。中華人事主管協會執行長 林由敏認為，人資要運用社群打造雇主品牌，首先必須先了解企業潛在人才的特性，包括生活型態、溝通方式，甚至對雇主品牌的觀點，如何在潛在的未來員工心中，樹立良好的雇主品牌形象，吸引潛在人才嚮往到該企業工作。

經營雇主品牌必須靠長期的努力，善用創意跟故事力透過社群管道，讓公司的企業文化、發展願景及品牌價值廣泛被傳播。在目前企業人才荒的情況日益加劇，人資運用社群招募於吸引人才的效益提高自然不言可喻。

人資社群力 打造內部員工高度認同

根據IBM 2012全球CEO調查報告中指出，57%執行長已將「社群企業」視為企業發展最優先順序。其中20%的執行長使用LinkedIn，主要是想跟外界建立關係。另外，也有17%的領導主管使用臉書與部屬溝通，9%使用推特。

IBM人資副總經理 林雅莉曾提到，在IBM的企業管理哲學，人力資源部門會善用社群做為媒介，打造更友善的工作環境，提升員工滿意度。透過社群即時與員工溝通互動，了解員工的喜好及想法，並讓員工了解及認同公司的願景、未來發展及各項薪資福利等政策， 進而建立忠誠度甚至願意推薦親朋好友來公司工作！ 

雇主品牌建立需憑藉各部門共同努力
中華人事主管協會執行長 林由敏 表示，企業使用社群作為形象建立的工具以及提升內部員工向心力與認同感，都已經成為一種新的趨勢。但是利用社群經營去建立雇主品牌，絕非人資一個部門可以完成，必須結合企業領導者、行銷與公關等跨部門的合作，甚至所有員工的互動及協助，長期用心的經營，才能吸引更多的優質人才加入企業打拼的行列！

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