未來的市場,將留給重視“品牌”的企業!
王品,從擺盤到微笑弧度,無微不至的品牌經營學,打造多品牌餐飲極少數的成功案例,王品餐飲集團以十八年的時間,產出11個鮮明品牌的餐飲連鎖成功模式,匯聚成王品集團年營收近百億、一年賺進超過一個資本額的經營成果! 

為學習王品集團多品牌的管理秘訣,中華人事主管協會特別邀請王品集團品牌副總經理 高端訓蒞臨分享品牌的定位策略與有效行銷的成功秘徑,曾服務於奧美整合行銷傳播集團的他,負責王品集團新品牌的塑造、既有品牌的經營,目前統籌11個品牌的定位策略與行銷管理。所提出的「品牌階梯課程」、「五層紅三角」、「10大品牌行動」等,成功建立王品集團的多品牌管理架構。


高副總開宗明義即談到,「我們一切努力,都是為了品牌!」,而在品牌的經營上,要時時想到從產品研發、創造服務、提供氛圍和行銷活動各面向做結合,但到底什麼是「品牌」?引用James X. Mullen的說法:「當一個人偶遇這家公司的商標、商品、總部,或公司具代表性的設計,心中所產生的所有思想、感覺、聯想及期望的總和,不多不少就是這些。」,簡單來說,品牌就是消費者心中的聯想,而從品牌聯想開始,進而才能累積品牌資產,而品牌管理的效益最終可以降低行銷成本,讓產品可以訂更高的價格且銷售更多。

而王品的多品牌發展策略,從單一品牌到多品牌,目前進入跨國品牌,未來則朝向大品牌(Mega Brand)努力!王品集團則是運用PPCB催生新品牌:P-Pricing、P-Product、C-Customer、B-Branding,從P-Pricing、P-Product開始,先決定要推出什麼價位的產品,有了明確的價格設定,就可尋找/生產適合該價位的產品。到C-Customer,有了定價與產品,自然很容易設定消費對象,在高價位的產品讓要消費者物有所值,中價位要物超所值,低價位則是要創造出平價奢華的感覺,切記讓每一個品牌都有獨立的生命,具有差異化優越性的產品定位與品牌定位。

 
王品集團董事長戴勝益曾說:「品牌定位是企業的命脈。品牌定位需要隨時創新,但不能變調。品牌定位比創業還難。」,高副總則與大家分享王品集團的品牌定位紅三角,從產品屬性(Attributes)開始,到品牌利益(Brand Benefits)、品牌個性(Brand Personality) 、品牌體驗(Brand Experience)到品牌承諾(Brand Promise) ,以石二鍋為例,產品屬性為「石頭鍋及涮涮鍋的火鍋套餐連鎖專賣店」、品牌利益為「食材鮮、湯頭香、佐料讚、物超所值」,品牌個性為「朝氣、喜悅的」,品牌體驗為「香、鮮、淨、易、安」,品牌承諾為「好安心、好涮嘴」。

 

 
最後高副總也與大家分享大陸石二鍋的品牌定位,其實大陸缺乏套餐的概念,大陸的食安危機也令人不安,加上大陸對台灣有幢幜,所以王品集團設計了一個「台灣安心好味」的視覺形象,加上強化台灣特有的食材(如米血糕、甜不辣、花枝丸等),也讓石二鍋在大陸的拓展更加順利!也提醒大家,所有行銷活動, 都必須在品牌定位的最高指導原則下進行,能夠凌駕於品牌之上的唯有「企業文化」,各項品牌活動與企業文化緊密結合,才能由上而下,傳遞給消費者最真實的品牌精神!

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